Date de dernière mise à jour : 28/04/2025
1. Champ d’application
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent, sans restriction ni réserve, à l’ensemble des ventes conclues par la société BICYKLE, SAS au capital de 10 000 €, dont le siège social est situé 13 Place Pierre Semard, 44400 Rezé, via le site Internet www.bicykle.fr (ci-après « le Site »).
Le Client déclare avoir pris connaissance des présentes CGV avant la passation de sa commande. Toute validation de commande vaut acceptation sans réserve des CGV.
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur le Site, dans la limite des stocks disponibles. Chaque produit est accompagné d’un descriptif détaillé.
Les photographies illustrant les produits n’ont pas de valeur contractuelle.
3. Prix
Les prix indiqués sur le Site sont exprimés en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), incluant la TVA applicable au jour de la commande.
BICYKLE se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande.
Les prix indiqués ne comprennent pas les frais de livraison, facturés en supplément, et précisés avant validation de la commande.
4. Commandes
Le Client peut passer commande sur le Site selon le processus suivant :
- Sélection des produits et ajout au panier
- Validation du panier
- Création d’un compte Client ou connexion à un compte existant
- Saisie des informations de livraison et facturation
- Choix du mode de livraison
- Choix du mode de paiement
- Acceptation des présentes CGV
- Validation définitive de la commande
La commande est considérée comme définitive après confirmation du paiement.
BICYKLE se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige existant avec le Client.
5. Paiement
Le règlement des achats s’effectue en ligne via les méthodes de paiement proposées sur le Site :
- Carte bancaire via la plateforme sécurisée Stripe, intégrée à WooCommerce.
Le Client garantit disposer des autorisations nécessaires pour utiliser le mode de paiement choisi.
La commande ne sera prise en compte qu’après validation du paiement par notre prestataire.
6. Livraison
6.1 Modes de livraison
Les livraisons sont assurées par Geodis, Colissimo ou tout autre transporteur partenaire de BICYKLE.
Les frais de livraison et les délais indicatifs sont précisés lors de la commande.
6.2 Délais
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et correspondent aux délais annoncés par les transporteurs.
BICYKLE ne pourra être tenue pour responsable en cas de retard imputable aux prestataires de transport (notamment Geodis ou Colissimo), à des raisons météorologiques, à des mouvements de grève, ou à tout autre événement indépendant de sa volonté.
En cas de retard anormal, le Client pourra contacter le service client pour obtenir des informations sur le suivi de sa commande.
6.3 Transfert des risques
Les risques de perte ou d’endommagement des produits sont transférés au Client au moment de la remise au transporteur.
7. Droit de rétractation
7.1 Exercice du droit de rétractation
Conformément à la loi, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.
Pour exercer ce droit, le Client doit notifier sa décision par email à l’adresse : contact@bicykle.fr.
7.2 Conditions de retour
Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, complets (emballage, accessoires, notice…), propres à une nouvelle commercialisation.
Les frais de retour restent à la charge du Client.
7.3 Exceptions
Le droit de rétractation ne s’applique pas :
- Aux produits confectionnés selon les spécifications du Client ou personnalisés.
8. Garanties
Les produits vendus bénéficient :
- De la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation),
- De la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
En cas de produit défectueux, le Client peut demander la réparation, le remplacement ou le remboursement.
9. Responsabilité
La responsabilité de BICYKLE ne saurait être engagée pour tout dommage résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.
BICYKLE ne pourra être tenue pour responsable :
- De l’inexécution ou mauvaise exécution du contrat imputable au Client,
- D’un usage non conforme du produit,
- De retards de livraison dus aux prestataires de transport.
En tout état de cause, la responsabilité de BICYKLE sera limitée au montant de la commande.
10. Propriété intellectuelle
Tous les éléments publiés sur le Site (textes, images, logos, marques…) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction, totale ou partielle, est strictement interdite.
11. Données personnelles
Les informations recueillies auprès du Client sont nécessaires pour le traitement de sa commande.
BICYKLE traite les données personnelles conformément à sa Politique de Confidentialité accessible sur le Site.
Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition, d’effacement et de portabilité de ses données.
12. Loi applicable – Règlement des litiges
Les présentes CGV sont soumises à la loi française.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée prioritairement. À défaut, tout litige sera porté devant les tribunaux compétents du ressort du siège social de BICYKLE.
13. Service client
Pour toute question ou réclamation, le Client peut contacter BICYKLE :
Par courrier : BICYKLE, 13 Place Pierre Semard, 44400 Rezé
Par email : contact@bicykle.fr